Hub di assistenza
Per offrirvi un'assistenza ancora più efficiente, trasparente e di alta qualità nel campo dell'assistenza e delle riparazioni, Arocom ha aperto un Service Hub centrale a Winterthur. Il nostro Service Hub funge da unico punto di contatto per tutte le richieste di assistenza e riparazione - per tutti i marchi del nostro portafoglio. Ciò significa che potrete beneficiare di una struttura centrale e ben organizzata e di brevi distanze per ogni richiesta di assistenza e riparazione.
Come funziona il processo
Per un'elaborazione rapida di riparazioni o restituzioni, si prega di utilizzare il nostro modulo, inviandoci il dispositivo solo dopo la conferma della ricezione della richiesta e l'assegnazione di un numero RMA al dispositivo.
Tutte le notifiche relative alla riparazione saranno inviate al vostro indirizzo e-mail.
Note importanti
Per i resi di merce ci riserviamo il diritto di detrarre il 15% (min. 50.- CHF) del valore della merce come tassa di gestione al momento dell’emissione della nota di credito.
Si prega di notare che l’importo della nota di credito può essere definito solo dopo un’accurata verifica.
I costi per il reso sono a carico del mittente.
Inviate il vostro dispositivo esclusivamente al seguente
Hub di servizio
indirizzo:
Arocom Service Hub
c/o European AV Services AG
Industriestrasse 26
Ingresso 26a / 2° piano
8404 Winterthur
Per qualsiasi ulteriore domanda sulla riparazione o sul reso, siamo volentieri a vostra disposizione.
CONTATTARE IL SERVICE HUB