Service Hub

Afin de vous offrir un service après-vente et une assistance technique encore plus efficaces, transparents et de haute qualité, Arocom a ouvert un centre de services centralisé à Winterthur. Notre centre de services est votre interlocuteur unique pour toutes les questions relatives au service après-vente et à la réparation, quelle que soit la marque de votre véhicule. Vous bénéficiez ainsi d'une structure centralisée et parfaitement organisée, ainsi que de circuits courts pour toutes vos demandes en matière de service après-vente et de réparation.

Voici comment cela fonctionne

Pour un traitement rapide des réparations ou des retours, veuillez utiliser notre formulaire.
Veuillez ne pas nous envoyer votre appareil avant que nous ayons confirmé la réception de votre demande et attribué un numéro RMA à l'appareil.

Toutes les notifications concernant votre réparation seront envoyées à votre adresse e-mail.

Remarques importantes

En cas de retour de marchandises, nous nous réservons le droit de déduire 15 % (min. 50 CHF) de la valeur de la marchandise à titre de frais de traitement lors de l'établissement de l'avoir.

Veuillez noter que le montant de l'avoir ne peut être déterminé qu'après un examen approfondi.

Les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur.

Envoyez votre appareil exclusivement au centre de service :

Arocom Service Hub
c/o European AV Services AG
Industriestrasse 26
Eingang 26a / 2.Stock
8404 Winterthur

Pour toute question supplémentaire concernant votre réparation ou votre retour, Vittorio Gallo du Service Hub se tient à votre disposition.

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