Um Ihnen einen noch effizienteren, transparenteren und qualitativ hochwertigen Support im Bereich Service und Reparaturen zu bieten, hat Arocom einen zentralen Service Hub in Winterthur eröffnet. Unser Service Hub dient als alleinige Anlaufstelle für sämtliche Service- und Reparaturanliegen — für alle Marken, die wir in unserem Portfolio führen. So profitieren Sie von einer zentralen, bestens organisierten Struktur und kurzen Wegen bei jeder Anfrage rund um Service und Reparatur.
Für eine zügige Abwicklung von Reparaturen oder Rücksendungen nutzen Sie bitte unser Formular.
Bitte senden Sie uns Ihr Gerät erst zu, wenn wir den Eingang Ihrer Anfrage bestätigt haben und dem Gerät eine RMA-Nummer zugeteilt wurde.
Alle Benachrichtigungen bezüglich Ihrer Reparatur senden wir an Ihre E-Mail-Adresse.
Bei Warenrücksendungen erlauben wir uns 15% (mind. 50.- CHF) des Warenwertes als Bearbeitungsgebühr bei der Gutschrift in Abzug zu bringen.
Bitte beachten Sie, dass die Höhe der Gutschrift erst nach eingehender Prüfung festgelegt werden kann.
Die Kosten für die Retoure müssen vom Absender übernommen werden.
Senden Sie Ihr Gerät ausschliesslich an den Service Hub Standort:
Arocom Service Hub
c/o European AV Services AG
Industriestrasse 26
Eingang 26a / 2.Stock
8404 Winterthur
Für weitere Fragen zu Ihrer Reparatur oder Rücksendung steht Ihnen Vittorio Gallo vom Service Hub gerne zur Verfügung.
